Splošni pogoji poslovanja
Digitalna storitev FoxyFit
Storitev
FoxyFit
Ponudnik in upravljavec
D3M d.o.o.
Spletno mesto
foxyfit.app
Zadnja posodobitev
2. 6. 2026
1. Kdo smo
Ta politika zasebnosti opisuje, kako družba D3M d.o.o. obdeluje osebne podatke uporabnikov in obiskovalcev pri uporabi digitalne storitve FoxyFit, ki vključuje mobilno aplikacijo, spletno mesto foxyfit.app, pristajalne strani, uporabniški račun, naročnine, digitalne vsebine in povezane funkcije.
Upravljavec osebnih podatkov: D3M d.o.o.
Naslov: Brdo 14A, Brdo, 3210 Slovenske Konjice, Slovenija
Matična številka: 9251219000
ID za DDV: SI82241856
Kontakt za zasebnost: support@foxyfit.app
Spletno mesto: foxyfit.app
2. Področje uporabe
Ta politika velja za obdelavo osebnih podatkov pri uporabi FoxyFit aplikacije, spletnega mesta, pristajalnih strani, naročnin, plačil, podpore uporabnikom, komunikacije, skupnostnih funkcij in povezanih tehničnih storitev.
Če so v storitvi prikazane vsebine vsebinskih partnerjev, D3M d.o.o. ostaja upravljavec osebnih podatkov uporabnikov storitve, razen če je v posameznem primeru izrecno navedeno drugače.
3. Pravne podlage
Osebne podatke obdelujemo skladno z GDPR, ZVOP 2, ZEKom 2 in drugo veljavno zakonodajo. Podatke obdelujemo samo, kadar imamo za to ustrezno pravno podlago.
Izvajanje pogodbe: registracija računa, dostop do vsebin, naročnine, plačila, uporaba funkcij.
Pravna obveznost: računovodstvo, davčne obveznosti, odziv na zakonite zahteve organov.
Zakoniti interes: varnost storitve, preprečevanje zlorab, tehnična podpora, izboljšave storitve, osnovna poslovna komunikacija.
Soglasje: neobvezni piškotki, marketing, novice, določene objave uporabniških vsebin in podobne aktivnosti, kadar je soglasje potrebno.
4. Katere osebne podatke zbiramo
4.1 Račun in identifikacijski podatki
ime in priimek, če ju uporabnik posreduje
elektronski naslov
geslo v šifrirani obliki
podatki o uporabniškem računu, statusu računa in nastavitvah
4.2 Podatki o uporabi storitve
izbrani programi, treningi, vsebine in paketi
napredek, priljubljene vsebine in zgodovina uporabe
nastavitve jezika, obvestil in profila
tehnični podatki naprave, operacijski sistem, brskalnik, IP naslov, čas dostopa in dnevniki uporabe
4.3 Podatki o naročnini in plačilih
izbrani paket, datum začetka in izteka naročnine
status naročnine in zgodovina plačil
identifikatorji transakcij in plačil
podatki, potrebni za izdajo računov in izpolnjevanje davčnih obveznosti
Podatkov plačilnih kartic ne shranjujemo neposredno na svojih strežnikih. Plačila obdeluje plačilni ponudnik, na primer Stripe.
4.4 Komunikacija in podpora
vsebina sporočil, vprašanj, pritožb in zahtevkov
kontaktni podatki uporabnika
evidenca reševanja primerov in komunikacije
4.5 Marketing in soglasja
status prijave na novice ali marketinška obvestila
zgodovina soglasij in odjav
interakcije z obvestili, kadar je to relevantno in dovoljeno
4.6 Uporabniško ustvarjene vsebine
fotografije, ocene, komentarji, pričevanja ali druge vsebine, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje
soglasja za objavo takih vsebin
5. Viri osebnih podatkov
neposredno od uporabnika ob registraciji, uporabi storitve, nakupu, podpori ali komunikaciji
samodejno ob uporabi aplikacije in spletnega mesta
od plačilnih ponudnikov v obliki statusa plačila, identifikatorjev transakcij in podatkov, potrebnih za naročnino
od tehničnih ponudnikov, kadar je to potrebno za varnost, analitiko ali delovanje storitve
6. Nameni obdelave
Namen
Primeri
Pravna podlaga
Zagotavljanje storitve
račun, prijava, dostop do vsebin, napredek
pogodba
Naročnine in plačila
obračun, status naročnine, izdaja računov
pogodba, pravna obveznost
Podpora uporabnikom
odgovori na vprašanja, pritožbe, tehnična pomoč
pogodba, zakoniti interes
Varnost in preprečevanje zlorab
logi, nadzor anomalij, zaščita računa
zakoniti interes
Izboljšave storitve
agregirana analitika, testiranje, odprava napak
zakoniti interes ali soglasje
Marketing
novice, akcije, obvestila
soglasje ali zakoniti interes, kjer je dovoljeno
Pravna skladnost
davčni predpisi, računovodstvo, zakonite zahteve
pravna obveznost
7. Piškotki in podobne tehnologije
Na spletnem mestu uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. Nujni piškotki so potrebni za delovanje strani in storitve. Analitične in marketinške piškotke uporabljamo samo, če uporabnik poda ustrezno soglasje, razen če zakon dovoljuje drugače.
V mobilni aplikaciji lahko uporabljamo tehnične identifikatorje, nastavitve obvestil, SDK orodja za stabilnost, analitiko ali varnost ter sistemske identifikatorje, kadar je to potrebno in dovoljeno. Podrobnosti so navedene v Politiki piškotkov.
8. Prejemniki in obdelovalci
Osebne podatke lahko posredujemo samo, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitve, izpolnjevanje pravnih obveznosti ali uveljavljanje pravic.
plačilni ponudniki, na primer Stripe
ponudniki gostovanja, oblačne infrastrukture in podatkovnih baz
razvojni in tehnični izvajalci, ki pomagajo pri delovanju storitve
ponudniki elektronske pošte, obvestil in podpore uporabnikom
analitični in oglaševalski ponudniki, kadar uporabnik poda soglasje
državni organi, sodišča ali drugi subjekti, kadar to zahteva zakon
Z obdelovalci, kadar je to potrebno, sklenemo ustrezne pogodbe o obdelavi osebnih podatkov. Osebnih podatkov ne prodajamo.
9. Vsebinski partnerji
Pri pripravi ali predstavitvi vsebin v storitvi lahko sodelujejo vsebinski partnerji. Osebnih podatkov uporabnikov vsebinskim partnerjem ne posredujemo, razen če je to potrebno za izvedbo storitve, če uporabnik v to privoli, če je to izrecno navedeno ob posamezni funkciji ali če obstaja druga ustrezna pravna podlaga.
10. Mednarodni prenosi
Če pride do prenosa osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe skladno z GDPR, kot so standardne pogodbene klavzule, odločbe o ustreznosti ali drugi zakonsko dovoljeni mehanizmi.
11. Hramba podatkov
Kategorija
Rok hrambe
Račun in profil
za čas uporabe storitve in do 30 dni po zaprtju računa, razen če je daljša hramba potrebna zaradi pravnih zahtev ali sporov
Podatki o naročninah in plačilih
do 10 let oziroma skladno z davčnimi in računovodskimi obveznostmi
Podatki o uporabi in napredku
do 24 mesecev po zadnji aktivnosti ali do izbrisa računa, razen če uporabnik zahteva izbris prej in ni druge pravne podlage za hrambo
Podpora in pritožbe
do 24 mesecev po zaključku primera, lahko dlje v primeru spora
Marketing
do odjave ali preklica soglasja
Varnostni logi
do 12 mesecev, lahko dlje v primeru varnostnega incidenta ali spora
12. Varnost podatkov
Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov, med drugim šifriran prenos podatkov, omejen dostop, nadzor dostopov, varnostne kopije, varno gostovanje, notranje postopke in preverjanje upravičenosti dostopov. V primeru kršitve varnosti osebnih podatkov bomo ravnali skladno z GDPR in o tem obvestili pristojni organ oziroma posameznike, kadar bo to potrebno.
13. Pravice uporabnika
Uporabnik ima pod pogoji, ki jih določa GDPR, naslednje pravice:
pravico do dostopa do osebnih podatkov
pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
pravico do izbrisa podatkov
pravico do omejitve obdelave
pravico do prenosljivosti podatkov
pravico do ugovora obdelavi
pravico do preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju
pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije
Zahtevo lahko uporabnik pošlje na support@foxyfit.app. Na zahtevo odgovorimo praviloma v enem mesecu. Ta rok se lahko podaljša za dodatna dva meseca, kadar je to potrebno zaradi kompleksnosti ali števila zahtev.
14. Marketing in obvestila
Marketinška obvestila pošiljamo samo, kadar imamo za to ustrezno pravno podlago. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od marketinških obvestil prek povezave za odjavo ali s sporočilom na support@foxyfit.app. Odjava od marketinga ne vpliva na servisna, transakcijska ali varnostna obvestila, ki so potrebna za uporabo storitve.
15. Starostna omejitev
Storitev je namenjena osebam, starejšim od 16 let. Mlajše osebe lahko storitev uporabljajo samo s soglasjem staršev ali zakonitih zastopnikov. Če ugotovimo, da obdelujemo osebne podatke otroka brez ustrezne pravne podlage, bomo sprejeli razumne ukrepe za izbris takih podatkov.
16. Spremembe politike
To politiko lahko občasno posodobimo. Aktualna različica je objavljena na foxyfit.app. O bistvenih spremembah bomo uporabnike obvestili na primeren način, na primer prek aplikacije, spletnega mesta ali elektronske pošte.
17. Kontakt
Za vprašanja, zahteve, pritožbe in uveljavljanje pravic v zvezi z osebnimi podatki pišite na support@foxyfit.app.
Upravljavec: D3M d.o.o., Brdo 14A, Brdo, 3210 Slovenske Konjice, Slovenija.